Términos y Condiciones
Los siguientes Términos y Condiciones son el suministro por parte de EUGENIA DI ALVARO S.L. (en adelante EUGENIA BEAUTY LAB) de los productos ofrecidos en la tienda online www.eabeautylab.com a cambio de una prestación económica.
Eugenia Beauty Lab tiene sus oficinas ubicadas en C/Providencia, 124, 1 08024 Barcelona (España), y es el titular del sitio web www.eabeautylab.com.
SERVICIO
Eugenia Beauty Lab tiene como prioridad la satisfacción de los clientes, a través de un servicio de calidad.
Eugenia Beauty Lab solicita a todos los usuarios leer atentamente las condiciones de compra, política de privacidad y cookies antes de utilizar la web y realizar cualquier pedido de compra.
El uso de la presente web o la realización de cualquier pedido a través de la misma sin importar el dispositivo, implica la aceptación de las condiciones de compra, política de privacidad y cookies.
Las condiciones de compra cumplen con la normativa vigente. Eugenia Beauty Lab puede modificar las condiciones de compra en cualquier momento y en ningún caso la modificación de las condiciones de compra, afectará a los pedidos anteriores o en curso, pero sí en los pedidos futuros.
Eugenia Beauty Lab garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos mencionados a continuación.
En caso de que desees contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a hola@eabeautylab.com.
AYUDA
En caso de tener dudas o problemas para realizar la compra online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@eabeautylab.com.
¡Nos encantará poder ayudarte!
CONDICIONES DE USO
Para poder adquirir cualquier producto de Eugenia Beauty Lab deberán cumplirse los siguientes requisitos:
– Tener más de 18 años.
– Realizar la compra desde los países donde Eugenia Beauty Lab comercializa.
– Ser consumidor o cliente final. El usuario no podrá vender o revender los productos comprados.
– Tener una tarjeta de débito y/o crédito en vigor o bien a través de alguno de los medios de pago que permite nuestra web.
– Proporcionar datos personales que se puedan pedir en el momento de registrarte al realizar el pedido.
CONDICIONES DE COMPRA Y PAGO
Todos los datos proporcionados por los usuarios de Eugenia Beauty Lab serán empleados con extrema privacidad y no se proporcionará ni facilitará dicha información a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido o por requisitos legales.
Para realizar un pedido de compra, deberás seguir el procedimiento de compra online que se te irá indicando a través de la web.
Una vez quieras finalizar tu compra, será necesario registrarse como cliente si aún no lo estás. Para este último paso, será necesario la creación de un perfil personal en la propia web www.eabeautylab.com.
Si ya has creado tu perfil previamente, puedes realizar el pedido iniciando sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Para proceder a la compra deberás aceptar nuestra política de privacidad y cookies. Sin aceptar estas políticas no podrás finalizar tu pedido. Para ello te aconsejamos que las leas detenidamente.
El usuario podrá usar como método de pago una tarjeta de débito y/o crédito (VISA o MasterCard) mediante la pasarela de pago Redsys. Este método de pago es completamente seguro. También disponemos de PayPal, Apple Pay & Google Pay.
Los datos bancarios los tratan directamente las plataformas de pago Redsys en caso de los cobros con tarjeta y Stripe para el resto de métodos de pago.
Eugenia Beauty Lab nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los usuarios, unicamente va a recibir el pago y los detalles del pedido para poder procesarlo.
El cliente al aceptar el pago está confirmando que la tarjeta es de su propiedad. Para minimizar los riesgos de acceso no autorizados, quedarán codificados los datos de la tarjeta.
Las tarjetas proporcionadas quedan sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora. Si dicha entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables de los retrasos o entregas y el contrato no quedará formalizado.
El cargo en la tarjeta de crédito del usuario se efectuará cuando realice el pedido y Eugenia Beauty Lab reciba el cobro.
En caso de duda de como son tratados tus datos a través de estas plataformas, puedes obtener la información en la misma plataforma de Redsys y Stripe o bien contactándonos a hola@eabeautylab.com.
Queda reservado el derecho de emplear los datos comerciales de forma anónima para realizar estudios y usos de compra.
PRECIOS Y PEDIDOS
Todos los artículos se vendrán al precio que se indica, siendo vigente el que se indica en la confirmación del pedido por parte del usuario.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). En el precio quedan excluídos los costes de envío que variarán en función de la cantidad de productos comprados y del país o comunidad donde se deberá realizar la entrega.
Unicamente cuando se haya efectuado el pago correspondiente al pedido, se enviará una confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado en el perfil.
Los precios indicados en la web www.eabeautylab.com pueden ser modificados en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a los pedidos en los que ya hayamos enviado un correo electrónico de confirmación.
En el apartado Envíos te detallamos los valores mínimos de compra para que tus envíos sean gratuitos.
CÓDIGOS PROMOCIONALES Y OFERTAS
Eugenia Beauty Lab se reserva el derecho de realizar promociones y ofertas en su web.
Para promociones especiales, se aplicarán automáticamente al finalizar el pedido a través de códigos promocionales o bien promociones internas realizadas en la misma web.
Si el cliente dispone de un cupón descuento, deberá introducirlo antes de finalizar la compra en el espacio habilitado. Es importante asegurarse de que ha procedido a la correcta aplicación del descuento que, se descontará en el total del pedido.
Las promociones y ofertas, no son acumulables a otras promociones. Unicamente se podrá emplear un único código descuento por pedido.
En caso de existir un descuento promocional aplicado a los precios de los productos de la web, no será posible introducir cupones puesto que no son acumulables.
En ningún caso, los cupones promocionales o códigos descuento aplican sobre los gastos de envío.
Los packs de productos no se podrán aplicar los códigos descuento puesto que ya tienen aplicado un descuento.
INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Prestamos mucha atención a la información relacionada con las características de los productos a través de descripciones, ingredientes, uso y fotografías de los productos.
Todo ello se realiza dentro del límite de la técnica respetando los estándares del mercado.
Agradecemos por adelantado a los usuarios que en caso de encontrar algún error nos lo comunique. Lo podréis hacer directamente al correo electrónico hola@eabeautylab.com con el objetivo de poder realizar las modificaciones correspondientes.
Ofrecemos un servicio de Atención al Cliente para dar respuesta a preguntas sobre los productos, información complementaria, beneficios, propiedades, etc.
Si necesitas realizar cualquier consulta, reclamación o sugerencia, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@eabeautylab.com.
Todas las recomendaciones que podamos proporcionar, no deben considerarse como una asesoría médica y como cliente siempre estarás aceptando el riesgo y responsabilidad.
Responderemos a preguntas sobre los productos, pero nunca emitiremos consejos médicos y siempre te aconsejaremos que para los problemas de piel acudas al dermatólogo.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Eugenia Beauty lab ha detallado toda su política de Envíos y de Devoluciones en los apartados correspondientes.
En envíos podrás encontrar más detalladamente el funcionamiento y costes de envío de los productos.
En devoluciones, podrás encontrar de manera detallada el procedimiento a seguir para proceder a la devolución de los productos y las condiciones.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
PayPal, Stripe ( Apple Pay & Google Pay) y el sistema de pago con tarjeta, RedSYS, son los métodos de pago más seguros y rápidos para realizar pagos por internet.
En efecto, al ser PayPal, Stripe y/o Redsys quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, Eugenia Beauty Lab no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.
Para más información visita www.paypal.com , www.stripe.com y/o el apartado de la plataforma de pago www.redsys.com, o bien escríbenos a hola@eabeautylab.com.
En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de Abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de Diciembre, de Protección de Dato Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se te informa de que los datos que nos facilites serán tratados por Eugenia di Alvaro con CIF B72508491 y sede en la C/Providencia 124,1 08024 Barcelona (España) con dirección de correo electrónico hola@eabeautylab.com.
Todos los datos proporcionados serán tratados exclusivamente con la finalidad de gestionar nuestra relación. Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales según la normativa vigente en cada momento.
La base legal para el tratamiento de los datos proporcionados autorizan tu consentimiento. Eugenia Beauty Lab se compromete a no ceder a ningún tercero salvo obligación legal a empresas relacionadas.
Así pues, siempre te informamos de que puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, enviando un correo electrónico a hola@eabeautylab.com.
Además, puedes obtener más información sobre tus derechos acudiendo a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos. Así como presentar una reclamación ante este organismo de considerarlo oportuno. Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Privacidad y de Cookies.
PROPIEDAD INTELECTUAL - COPYRIGHT
Todo el contenido que se puede encontrar a través de la web www.eabeautylab.com tanto textos, denominaciones, fotografías, etc son propiedad exclusiva de Eugenia Beauty Lab.
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